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24 septembre 2012

Swisscom, Internet, et les régions périphériques


Dimanche matin, vers 10h, j’ai lancé le téléchargement de Mac OS X Moutain Lion, le dernier système d’exploitation d’Apple pour sa gamme de bureau. J’en ai eu jusqu’au soir, et hors de question de faire quoi que ce soit d’autre avec l’ordinateur ou un iBidule qui nécessitait Internet.
Fidèle cliente de Swisscom depuis de nombreuses années, je suis très déçue, voire fâchée, par la lenteur de l'uniformisation du «service public» sur le territoire, et par la différence de traitement entre la ville et la campagne. 
En effet, plusieurs régions périphériques ne peuvent pas bénéficier de leurs alléchantes prestations en matière d’Internet, de streaming, de film à la demande, ... parce que l’infrastructure nécessaire est entièrement à la charge des communes, et que l'infrastructure présente ne peut pas fournir la bande passante voulue pour ces services. Les habitants de ces mêmes régions paient un abonnement Internet à débit X à Swisscom, débit dont il n’ont même pas la moitié de la vitesse en réalité. Autant dire que les communes rurales, montagnardes, et / ou forestières à faible densité de population ne sont pas prêtes d’avoir les mêmes prestations que les autres, les coûts d’infrastructure étant tout bonnement exhorbitants.
Le problème ne date pas d’hier, et l'union des communes vaudoises a d'ailleurs interpellé Swisscom à ce sujet en 2011 (réponse de Swisscom ici)
En attendant, c’est UPC-Cablecom qui se frotte les mains : la télévision par câble étant disponible partout dans ma région, de plus en plus de particuliers impatients ou lassés d'attendre changent de fournisseur Internet pour pouvoir bénéficier de haut débit, mais aussi d’une vitesse au moins correcte et correspondant à l’abonnement payé.

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